故障発生によるサービス停止のご報告（第４報）


　平素は、ｄｎｓｉｐをご利用頂きましてまことにありがとうございます。
　以下の通り故障が発生し、弊社サービスの提供が停止しておりました。


　日　　　時　　２００７年　８月２１日（火）　１３：５０　〜　一時対応完了
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（最終確認完了２２日９：２０）
　
　
　影響範囲　　専用サーバサービスを除く全サービス　の一部
　
　
　影響内容　　メール送受信不能
　
　
　故障原因　　弊社サーバ故障
　
　
　復旧状況　　１３：５５　原因調査開始
　　　　　　　　　１４：２０　ハードウェア異常（ＲＡＩＤ異常）によるＨＤＤ破損と判断
　　　　　　　　　　　　　　　予備機準備開始
　　　　　　　　　１４：５０　データ復旧事前準備（データの吸い上げ）開始
　　　　　　　　　１８：２０　データ吸い上げ完了
　　　　　　　　　　　　　　　バックアップデータと統合後、新サーバへデータ移行開始
　　　　　　　　　２２：００　データ移行率　約３０％
　　　　　　　　　　　　　　※データを検証しながらの復旧となっております為、通常
　　　　　　　　　　　　　　　より時間を要しております。
　　　　　　　　　　　　　　　なお、データの移行が完了したお客様より、順次復旧致
　　　　　　　　　　　　しております。
　８月２２日　　０６：２０　データ移行作業完全完了
　　　　　　　　　０９：２０　収容ドメインの接続確認完了
　　　　　　　　　　　　　　※ご契約アドレスの任意の１つのアドレスに外部より接続
　　　　　　　　　　　　　　　確認を実施させて頂きました。

　
　
　ご利用の皆様におかれましては、長時間に渡りご迷惑をおかけ致して誠に申し訳ございません。
　一時的な対応につきましては概ね完了致しておりますが、サーバに接続できない等の不都合がございましたら、誠にお手数ではございますが、サポート担当までご連絡頂きますようお願い申し上げます。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上